運送政策

運輸政策

完成下單及已付款的貨品將於7-14個工作天後發貨，除非產品說明中另有備註。 

本地運輸

您的訂單一般需要7-14個工作日才能寄達。

香港地區：「順豐速遞」寄至順豐自取點 / 智能櫃 / 工商地址／住宅／支援便利店

運費$30-50，滿$1500免費運出

*運費已包括任何額外附加費 例如 手續費,包裝費, 保險費。所有運費需提前付款， 暫時未能提供到付服務。

我們採用順豐速遞，如你的訂單開始發貨，你將會收到由我們發出的電子郵件通知，你可在以下網址輸入郵件裏的運單號碼，以查詢運輸狀況:

https://www.sf-express.com/cn/en/dynamic_function/waybill/

 

海外運輸

您的訂單一般需要7-14個工作日才能寄達。

我們主要透過香港EC SHIP/ DHL EXPRESS 發貨。貨品離開實驗室後，運輸時間可能根據目的地而有所不同。如你的訂單開始發貨，你將會收到由我們發出的電子郵件通知，你可在以下網址輸入郵件裏的運單號碼，以查詢運輸狀況:

https://www.hongkongpost.hk/en/mail_tracking/index.html

https://www.dhl.com.hk/tc/express/tracking.html

買家需要負責所有海關費用。

 

請注意，運輸可能因不同原因而有所延遲，例如海關抽樣檢查等，這是我們無法預算的額外運輸時間。

 

運輸事宜

如果您有任何運輸問題或疑問，請與我們聯繫。每件產品均經由我們的品測部門檢查，如你認為產品在運輸過程中受到損壞，請立即電郵info@wokeuplikethisbeauty.com與我們聯繫。

 

由於訂單數量繁多，我們只會如實按照已確定的訂單進行處理，恕不接受併單運輸，通過網站下的所有訂單均視乎供應情況而定。

 

下單後不能取消訂單，並只可運送至結帳時提供的地址。基於安全理由，送貨地址及帳單地址必須一致，不能隨時更改運輸細節。

 

我們概不負責任何遺失、被盜或損壞的貨品，所有索賠都必須在買方和運輸公司之間處理，運費不設退還。

 

*請注意，如寄往香港特別行政區以外的目的地，客戶可能需要支付關稅或其他稅款，我們概不處理退回的包裹，及不會支付相關費用，亦不接受客戶以此原因所作之退款要求。